최근 많은 사람들이 인스타그램 인플루언서의 공동구매를 통해 주방용품이나 다양한 생활용품을 저렴하게 구매하고 있습니다. 하지만 이런 공동구매에는 몇 가지 주의해야 할 점들이 있습니다. 자칫 충동적으로 구매했다가 후회할 수도 있기 때문이죠.
저 역시 인플루언서 공동구매를 종종 이용하곤 하는데요. 하지만 경험이 쌓이면서 이 과정에서 신중할 필요가 있음을 느꼈습니다. 전에 이에 대해 문제점을 느끼고 메모해둔 내용을 바탕으로 인스타그램 공동구매 시 주의할 점을 정리해보았습니다.
인스타그램 공동구매를 이용할 때 꼭 기억해야 할 주의사항
1. 인플루언서의 추천만을 믿고 구매하지 말기.
인플루언서는 단순히 소비자의 입장이 아닌, 브랜드와 협력하여 제품을 홍보하는 ‘판매자’입니다. 이들의 후기가 친구의 추천처럼 친근하게 느껴질 때도 있지만, 광고 목적으로 만들어진 콘텐츠라는 점을 잊지 말아야 합니다. 인플루언서가 직접 사용한 제품이라고 하더라도 그 설명이 객관적이지 않을 수 있습니다.
예를 들어, “전자레인지 사용 가능” 혹은 “냉동 보관 가능”이라고 설명했지만, 실제 제품에는 사용 금지 표시가 있는 경우도 있습니다. ‘프리미엄 소재’, ‘국내 최다 판매’ 등의 표현 역시 그 기준이 모호할 수 있으며, 제조국 표시가 명확하지 않은 경우도 많습니다. 물론, 요즘은 중국산 제품이라도 품질이 우수한 경우가 많지만, 중요한 정보가 명시되지 않았을 때는 제품에 대해 더욱 신중하게 판단하고 제품에 대한 정보를 찾아보는 것이 좋습니다.
결국, 인플루언서의 경험은 그 사람만의 개인적인 의견일 뿐, 나에게 똑같이 적용될지 신중하게 생각하는 것이 필요합니다. 더불어 제품에 대한 객관적인 정보와 스펙이 페이지에 표시되어있는지도 확인하는 것이 필요합니다.
2. ‘최저가’라는 말에 현혹되지 말기
인플루언서는 공동구매 제품을 “최저가”로 제공한다고 강조하는 경우가 많습니다. 하지만 동일한 제품이 여러 인플루언서들에게서 비슷한 가격으로 판매되는 경우도 적지 않죠. 특정 제품이 오직 한 인플루언서에게서만 특별히 저렴한 것은 아니라는 점을 염두에 두어야 합니다.
또한, 대량 구매를 권장하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 주방용 소분 용기 세트 등을 여러 개 묶어서 판매하는 경우가 있는데, 정말 본인에게 필요한 구성과 개수인지 신중히 고민해보는 것이 좋습니다. 필요할지 확신이 서지 않는다면, 우선 소량으로 구매해 사용해본 후 추가 구매를 결정해도 늦지 않습니다.
3. 한정된 기간과 ‘이번이 마지막’이라는 말에 휩쓸리지 않기
“지금만 가능한 공동구매가”와 같은 표현들은 소비자에게 긴박감을 주는 마케팅 전략일 수 있습니다. 하지만 대부분의 브랜드는 특정 인플루언서와만 공동구매를 진행하는 것이 아니라 정기적으로 다른 채널에서도 공동구매를 진행하는 경우가 많습니다. 따라서 평소에 필요성을 느꼈던 제품이라면 공동구매로 구매하는 것도 좋지만, 단지 한정된 기간이나 프로모션 때문이라면 차후에 다시 구매할 기회가 있을 가능성이 높다는 점을 기억하세요.
또한, 구매 전 브랜드의 리뷰나 다른 소비자들의 후기를 참고하여 제품의 실제 품질과 사용 후기를 꼼꼼히 살펴보는 것도 좋은 방법입니다.
4. 제품 정보 미비와 페이지 삭제 관행에 주의하기
공동구매에서는 종종 제품의 상세 정보가 충분히 기재되지 않거나, 공동구매가 종료되면 페이지가 삭제되는 경우가 많습니다. 원래 법적으로는 소비자에게 주요 정보를 정확히 표시하고, 구매 후에도 페이지를 일정 기간 유지해야 할 의무가 있습니다. 하지만 일부 인스타그램 공동구매는 이를 준수하지 않아 소비자의 알 권리를 침해할 가능성이 있습니다.
이러한 문제는 특히 구매 후 제품 정보나 교환·환불 정책을 확인하기 어렵게 만들어, 구매자가 불편을 겪을 수 있습니다. 따라서 공동구매에 참여하기 전에는 제품의 주요 정보가 모두 기재되어 있는지, 구매 후에도 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있는지 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.
5. 공동구매 제품 구입시 체크할 것
안전하고 현명한 공동구매를 위해 아래 체크리스트를 참고해 보세요. 제품 상세 정보와 홍보하는 내용이 다르다면 확인해 볼 필요가 있습니다.
- 제품 상세 정보: 제조국, 소재, 사용 방법, 주의사항 등이 상세히 기재되어 있는지 확인하기.
- 교환 및 환불 정책: 페이지에 교환·환불 조건이 명시되어 있는지 확인하기.
- 배송 일정: 예상 배송 기간이 명확하게 표시되어 있는지 확인하기.
- 페이지 캡처: 공동구매 종료 후 페이지가 삭제될 수 있으므로, 주요 정보가 담긴 페이지는 미리 캡처해 두기.
이 체크리스트를 참고하면 놓치기 쉬운 세부사항들을 꼼꼼히 확인하고 더 안전하게 구매할 수 있습니다.
6. 공동구매의 책임 구조
‘공짜 점심은 없다’는 말처럼, 공동구매에도 보이지 않는 비용이 있을 수 있습니다. 인플루언서들은 제품을 판매함으로써 수익을 얻지만, 품질이나 배송 문제에 대해서는 일반적으로 직접적인 책임을 지지 않는 경우가 많습니다. 공동구매 제품의 제조, 배송, 품질 관리는 브랜드나 판매업체의 책임에 달려 있기 때문에, 만약 문제가 생긴다면 공급처와 해결해야 할 가능성이 큽니다.
물론, 일부 인플루언서들은 브랜드와 협력하여 문제 해결을 돕기도 하지만, 이는 의무사항이 아닌 경우가 대부분입니다. 따라서 공동구매 제품을 구입할때에는 이러한 책임 구조를 염두에 두고 신중히 판단하는 것이 중요합니다.
인스타그램 공동구매는 다양한 상품을 저렴하게 구매할 수 있는 좋은 기회입니다. 그러나 공동구매 특성상 충동구매로 이어질 수 있기 때문에 필요한 제품인지, 정말 최저가인지, 인플루언서의 추천이 객관적인지 꼼꼼히 검토하는 것이 중요합니다.
인플루언서 공동구매일수록, 물건을 사기전에 충분한 정보를 확인하고 필요한 경우 신중하게 구매하는 습관을 가지는 것이 최선의 선택이 될 것입니다.
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